Quel que soit le problème que vous rencontrez sur votre ordinateur, nous intervenons à votre domicile dans les meilleurs délais
Au préalable, nous vous aurons établira un diagnostic de votre panne par téléphone, et ce sans aucun frais, ni engagement de votre part.
La réparation pourra s’effectuer sur place ou dans nos locaux si la nature du problème nous semble plus importante, et nous vous restituerons votre matériel dans les meilleurs délais..
Proche des communes d’Antony, Massy, Châtenay Malabry, Palaiseau, Igny et Bièvres, Paris et Ile de France nous intervenons sur toute la région parisienne dans les départements de l’Essonne, Val de Marne, Yvelines, Haut de seine, Paris, etc…
Chaque prestation inclut :
- Un prédiagnostic par téléphone
Le déplacement d’un technicien qualifié à votre domicile ou sur votre site dans les meilleurs délais
Pas de facturation, si la panne n’est pas résolue
Des conseils personnalisés pour une bonne utilisation de votre matériel- Facilités de paiement sur nos prestations techniques
Les frais de déplacements *
Mise en place de la connexion :
Lorsque vous souscrivez à une offre d’accès à internet, la mise en place de l’appareil qui vous est fourni par votre fournisseur d’accès est en général pas comprise dans votre abonnement.
Cela signifie que si vous rencontrez des difficultés quelconque lors de la mise en place, vous serez automatiquement facturé pour un service inutilisable.
Nous pouvons donc intervenir à votre domicile dans les plus brefs délais pour installer votre « Box », et configurer votre connexion avec ou sans fil.
Dépannage informatique et internet :
En cas de problème avec votre connexion internet ou votre ordinateur, nous vous proposons d’effectuer un diagnostic complet afin de détecter l’origine de la panne.
- Ordinateur Portable, Fixe
PC, Windows XP, Seven, Vista
Réseau filaire, WIFI, Courant Porteur
Périphériques, imprimantes, scanners, routers, appareils photos…
Comportements étranges de votre ordinateur liés à un virus ou un spyware
Messagerie défaillante ou mal configuré
Accès internet bloqué
Nous pourrons lui apporter une solution appropriée.
Si le problème est lié directement à l’opérateur, nous pouvons vous assister dans les démarches avec votre opérateur.
Nous pouvons également vous aider à installer votre nouveau logiciel ou matériel, et ainsi le paramétrer ou l’installer (ex: antivirus, controle parental, pare-feu, logiciel de messagerie, Mp3)
Récupération de données :
Documents importants portés disparus, données sentimentales, photos disparues, comptabilité manquante, données archivés sur un ordinateur en panne.
Nous vous proposons un service de récupération de données informatique sur mesure, et mettons tout en oeuvre pour vous assurer de retrouver vos précieux documents.
Assistance Informatique à distance :
Nous vous proposons un service d’assistance informatique à distance afin d’effectuer des petites interventions sur votre ordinateur, sans avoir besoin de prendre un rendez vous à votre domicile.
Optimiser la sécurité de votre Pc :
Nous pouvons réaliser pour vous un diagnostic de sécurité et vous garantir un bon niveau de sécurité sur votre connexion internet.
Ces vérifications vous permettront de limiter au maximum les risques d’intrusion sur votre ordinateur et vous éviter de menacer la sécurité de vos données personnelles.
Forfait controle parental :
Surveillez et limitez les activités de vos enfants sur Internet grâce à l’outil de contrôle parental de Windows.
Bloquez les sites Internet inappropriés, établissez une liste des sites autorisés et des sites interdits, consultez les rapports d’activités de vos enfants et contrôlez leurs discussions sur Windows Live Messenger et Hotmail.
L’ensemble des paramètres de sécurité sont gérés sur le site Web Contrôle Parental (gestion de la liste des contacts, autorisations des sites Internet, visualisation des rapports d’activité, etc.)
Ce forfait comprend :
- Les conseils et l’initiation du système de contrôle
- Installation et configuration du logiciel de controle parental Windows Live (gratuit)
- Limitation de l’accès Web, restrictions sur les sites adultes, limitation des horaires, et des applications, rapports d’audit
- Sécurisation de la session « parents », et création d’une session « enfant »
Maintenance de votre parc informatique / contrat de maintenance :
Nos techniciens vous permettront d’assurer la maintenance et le bon fonctionnement de l’ensemble de votre parc informatique.
Une équipe de spécialistes reste à votre écoute 6 jours sur 7 :
maintenance et intervention sur les postes de travail de votre établissement dans les meilleurs délais.
pas de surprise de tarif : un devis vous sera fixé lors de votre communication téléphoniqueoptimisation des performances de vos postes de travail
Récupération de données, Sauvegardes, transfert de données.
Mise à jour des systèmes d’exploitation et logiciels
Sauvegarde de vos données critiques et récupération de vos données
Personnalisation et amélioration des environnements selon vos besoins
Paramétrage des comptes de messagerie
Conseils techniques sur l’utilisation de vos logiciels et matériels pour de meilleurs performances
